亚洲免费观看在线视频_吃奶呻吟打开双腿做受在线视频_精品国产亚洲一区二区三区_亚洲女同成AV人片在线观看

卷板機
大型液壓機卷板機制造商 | |
熱門產品:
三輥卷板機 四輥卷板機 萬能卷板機 船用卷板機 掛車卷板機 四柱液壓機 單柱液壓機 框架液壓機 校平機 矯平機 卷管機 型材彎曲機

新聞資訊

news
最新資訊
news

常見問題
questions
  您當前位置:首頁 > 新聞資訊 > 正文

卷板機行業如何滿足客戶需求與培養客戶關系

發布日期:2013-10-05 09:38:20 來源:allenjlg.com.cn 瀏覽:

   在現代市場經濟條件下,客戶及其需要是企業建立和發展的基礎。如何更好的滿足客戶的需求,是企業成功的關鍵而卷板機一直在業內廣受好評。
客戶的需求可粗分為兩類,其一是客戶的合理需求,我們必須給予滿足;其二是暫時難以滿足的需求。對于第一類需求,我們應該全力以赴,因為客戶常年在生產現場,了解很多使用、維修、工藝的第一手資料,多聽聽他們的意見沒壞處,從服務的角度看,主觀意志該多圍繞著客觀變化轉,反過來就不太好了。至于第二類暫時難以滿足的客戶需求,往往是受到價格、供貨期、技術現狀等因素的影響。這時需要我們幫客戶分析透徹,再輔以仔細委婉地說明,萬不要簡單地硬性拒絕。
有些客戶對技術和性能的要求較高,最好是買到萬能的設備,大活、小活、粗活、細活都能干,這種想法有時行得通,多時行不通。何況有些情況下國內外的技術現狀還達不到,這也就更不可能了。所以遇到這種情況時,就要跟客戶說清楚。有些客戶往往對交貨期非常關注,這自有他的道理,有時客戶客戶攬到一個合同不容易,制作周期跟不上,產能需提高,質量要保證。
一些研究表明,客戶每四次購買中會有一次不滿意,而只有5%的不滿意客戶會抱怨,大多數客戶會少買或轉向其他企業。所以,企業不能以抱怨水平來衡量客戶滿意度。企業應通過定期調查,直接測定客戶滿意狀況。可以在現有的客戶中隨機抽取樣本,向其發送問卷或打電話咨詢,以了解客戶對公司業績各方面的印象。也可以通過電話向最近的買主詢問他們的滿意度是多少,測試可以分為:高度滿意;一般滿意;無意見;有些不滿意;極不滿意。
 在收集有關客戶滿意的信息時,詢問一些其他問題以了解客戶再購買的意圖將是十分有利的。一般而言,客戶越是滿意,再購買的可能性就越高。衡量客戶是否愿意向其他人推薦本公司及其產品也是很有用的,好的口碑意味著企業創造了高的客戶滿意。了解了客戶不滿意所在才能更好地改進,贏得客戶滿意,防止老客戶的流失。

上一篇: 國產數控卷板機水平明顯提高 下一篇: 中高檔數控卷板機的研發勢在必行

熱門產品

Hot Products
型材彎曲機
型材彎曲機
800T框架伺服壓力機
800T框架伺服壓力機
大型船用卷板機
大型船用卷板機
大型H型材彎曲機
大型H型材彎曲機

熱門資訊

news
首 頁 | 關于特力 | 企業榮譽 | 新聞動態 | 廠容廠貌 | 售后服務 | 網站地圖 | SiteMap | 新聞RSS | 產品RSS | | 網站管理
百度分享
銷售熱線:(0) /   電話: / 88283684
主營:卷板機液壓機三輥卷板機四輥卷板機船用卷板機
CopyRight © 2003-2017 版權所有 南通特力鍛壓機床有限公司 All Rights Reserved.
蘇ICP備05000862號 技術支持:旗下