加強服務覆蓋、加快響應速度意味著成本投入的大幅增加，而卷板機利潤低下已成為各品牌所面臨的普遍問題，為此各地代理商開始另謀出路，將越來越多的精力投入到維修及配件銷售領域，競逐銷售后市場，以此拓展營利空間。在筆者看來，這不失為一招一舉兩得的妙棋，既贏得了用戶口碑，為進一步拓展市場做了良好鋪墊，同時更能在這一過程中實現贏利。

 不過隨著競爭的進一步加劇，當更多的品牌選擇服務隨渠道下沉，當大家都開始拼殺后市場時，服務便成為各大品牌的常規競爭手段，其效用也將不再明顯。就像當初價格戰的興起，率先降價的企業確實可以在競爭中獲益，迅速從他人手中搶占市場，但當全行業都興起降價潮后，這一手段便徹底失去作用。

 所以要想在激烈的市場競爭中勝出，最重要的其實還是“快人一步”——先把產品做好、先把性價比調到最優、先把服務做好，而從另一個角度來看，其實這就是“差異化”策略，比如當大家紛紛糾結于產品層面的競爭時，我另辟蹊徑，從加強服務入手，以此來贏得關注，贏得競爭。

 但問題是，隨著時間的推移，最終當大家在產品、服務等各方面都趨于一致時，又該怎么辦?答案是推出差異化的新產品。