當前的企業管理,基本上遵從的是西方的MBA體系。MBA作為西方管理經驗的結晶,已經成為統治企業管理世界的一種理論。現在很多熱衷于管理的人都在學MBA課程,學了之后也會有所提高,由外行成為內行。但問題就出在,大家都在學同樣的東西,管理知識結構難免趨向雷同化,誰能取勝呢?
我們會發現,在企業界,經常是不學MBA的領導MBA,不懂MBA的打敗了MBA,為什么?邁克爾·波特曾經講了這樣一件事情,古代打仗的時候有一些部落根據戰事情況、根據形勢、根據地形決定從哪里進攻、從哪里撤退、從哪里包抄,他們是科學的決策。還有一個部落是非科學的決策,每一次用占卜來決定他們的戰略戰術。最后的結果是,科學決策輸給了靠巫師占卜來決策的部落,為什么?難道占卜一定比科學更好嗎?邁克爾從競爭理論的這個角度揭示了這里面的奧秘:當大家的策略都科學的時候,沒有了差異化,科學就變成非科學了。就好比大家都走在同一條道路上,走的人多了,這條道路也就擁塞了。
回顧一下,今天有很多企業做大做強了,是他們遵從了MBA理論嗎?不是,他們有自己獨特的一套做法,本能地避開了大家都走的路。
盡管MBA已作為統治世界的管理經驗的總結,但MBA并不是萬能的,它有很多無法解決的問題。這些年MBA發展起來,我們發現了它的致命問題。比方說,MBA在分權管理、民主管理和程序管理方面的缺失。現在我們就從這幾個層面入手,看看MBA為何無法破解管理難題。
分權管理——組織資源的流失
MBA講,授權是一種非常好的管理方法,把權力放給部下,老板就可以去做其他的事情。打個比方,西方很多的家庭里面,做父母的不一定親自養育孩子,而是把孩子交給家庭教師或者保姆。只要告訴她們你想讓孩子達成一個什么樣的目標就可以了,然后父母就可以去做自己的事情。于是西方開始逐步地遵循這樣的一個理論,久而久之就形成了職業經理人制度。
在這方面,有很多的企業確實做得很好,經營權和所有權分開。但是我們會看到,在中國,這樣的理論差不多都遭受到了嚴峻的挑戰,尤其是中小企業。當老板把權力交給經理人之后,經常會發現,雖然父母省心了,但孩子不但沒有達成目標,反倒被保姆拐跑了,保姆綁架了孩子。這次經濟危機中雷曼兄弟公司的倒閉就是這樣,職業經理人拿了錢把這孩子綁架了,導致了他的破產。
難道放權、授權錯了嗎?授權是對的,但是缺少了對權力的控制。授權和控權是一體的,只講授權,不研究控權,必然會發生這樣的問題。那么,什么樣的人可以授權?能夠掌控權力的人才可以授權。也就是說,當出現問題的時候,可以立刻掌控。如果未得其人,未得其法,就單純地講授權,授權就等于放火。
在歷史的轉折時期,偉大的人物都是先集思廣益,后獨斷專行。如果說企業是一駕車的話,管理者就是駕車人,一個企業領導人如果不懂掌控權力,就如同連駕車的位置都沒有了,更不用說達成目標了。在管理咨詢過程中,我研究了一些民營企業控制權的變遷,往往發現,一個企業實際上的控制權和名義上的頭銜經常是兩回事。名義上的權力用MBA的組織管理學就能夠解釋,但實際上的權力卻需要統御之術來解決,MBA最適合的對象是職業經理人。如果用經理人的辦法去解決老板的問題,就好像用代數方法去解決微積分問題一樣,費力且不好用的。
民主管理——競爭能力的喪失
民主也是當代企業管理的潮流。但是,我們發現危機狀態下生存下來的大多是獨裁企業,為什么?民主代表了大多數人的決策,協商的結果就是妥協。高見與低見相互遷就,上策和下策相互中和,最后形成一個大家都擁護的中策。但是在危機期間,執行中策就降低了企業的競爭力,是解決不了問題的,必須要有上策。所以在決策的時候,兼聽但要獨斷,這是領導統御企業的辦法。
職業經理人的本分是什么,管理而非決策,所以你必須把決斷的權力還權于董事長,還權于最高領導人。跟從就要服從,道不同不相與謀,若承認道同,術就要服從道。
集權與民主,不是好壞之分,只是因勢利導。平靜時用民主,動蕩時用集權。
程序管理——時空機會的錯失
正常情況下就按程序辦事,但是非常時期就得非常領導,就不能按程序來了。比方說,領導想調動一個部門的人,必須通過這個部門的領導人,這是按程序辦事,要不然就亂了。但是現在著火了,如果還按程序的話,就會錯失良機,那恐怕不是救火而是縱火了。在非常時刻,必須當機立斷,及時引導人員疏散,盡快處理現場。雖然程序全都亂了,但目的達到了。
很多企業的領導者長時間學習MBA,就會特別的講究程序,所以在非常時期,很難做成一個非常領導。非常領導要敢于打破常規,程序當變則變。
領導禪悟
西方管理以職業經理人的管理為主,東方管理更多的是以帝王之術為主。現在看來,東方和西方的管理理論開始融合。在研究MBA無法破解的問題的時候,我們發現領導統御之道已經解決了這樣的問題。所謂統御,統籌運用多種模式駕馭組織的藝術,而不是管理一個組織的藝術。經濟危機下為什么特別強調統御,需要統御思想,需要統御行動,需要做出最果斷最正確的決策。這個時候經理人精神已經不夠用了,非常時期非常管理,經理人素質必須處于將位,而企業家精神必須登上帥位。 |